电梯梯控人脸识别管理方案
一、方案背景 在智能建筑管理需求日益增长的当下，传统电梯梯控方式，如刷卡乘梯，存在卡片丢失、转借带来安全隐患，且在双手提满物品时使用不便等问题。人脸识别技术作为一种高精度、便捷的生物识别手段，融入电梯梯控系统，能够有效克服传统方式弊端，提升建筑智能化水平与安全性，为用户打造更为高效、舒适的通行体验。
二、方案目标
1. 强化安全管控：精准识别乘梯人员身份，杜绝外来无关人员随意使用电梯进入建筑特定区域，降低安全风险。
2. 提升通行效率：实现无接触乘梯，人员靠近电梯时系统快速识别，自动点亮对应楼层按钮，无需手动操作，节省乘梯时间。
3. 优化管理体验：系统自动记录乘梯人员信息与通行数据，便于物业进行数据分析，为建筑管理决策提供数据支撑，同时可根据不同人员身份灵活设置权限。
三、系统构成
1. 人脸识别终端
安装位置：在电梯轿厢内及电梯厅入口处安装。轿厢内终端方便乘梯人员在进入轿厢后快速识别；电梯厅入口处终端可在人员等待电梯时提前识别，提前准备电梯运行指令。
设备特性：采用高清摄像头，具备宽动态范围，能适应不同光照条件，如强光直射、逆光、暗光等环境，确保准确捕捉人脸特征。支持活体检测功能，有效防止照片、视频等伪造人脸攻击，保障识别安全性。识别速度快，可在 0.5 秒内完成识别，识别准确率高达 99%以上。
2. 梯控控制器
功能：作为连接人脸识别终端与电梯控制系统的关键设备，接收人脸识别终端发送的人员身份信息，根据预设权限，控制电梯楼层按钮的启用或禁用，决定电梯运行楼层。
安装位置：通常安装在电梯机房或轿厢顶部，与电梯原有控制系统进行稳定连接，不影响电梯正常运行的稳定性与安全性。
3. 管理服务器
数据存储：集中存储所有注册人员的人脸信息、对应权限、乘梯记录等数据。采用大容量硬盘存储，保证数据的长期、安全存储，并定期进行数据备份，防止数据丢失。
权限管理：管理人员通过管理服务器，可便捷地对不同人员的乘梯权限进行设置与修改。如为业主开通自家所在楼层及公共区域楼层权限；为物业维修人员开通所有楼层临时权限，并可设定权限有效时间。
系统配置：对人脸识别终端、梯控控制器等设备进行参数配置与系统调试，保障整个梯控系统的稳定运行。同时，可实时监控设备运行状态，及时发现并处理设备故障。
4. 网络传输设备
类型：包括交换机、路由器等网络设备，构建稳定的有线或无线网络传输环境。有线网络传输稳定性高，适用于建筑内部网络布线完善的区域；无线网络则可灵活部署在布线困难的区域，如老旧建筑改造项目。
作用：负责将人脸识别终端采集的人脸数据、识别结果，以及管理服务器下达的权限控制指令等信息，在各设备之间进行快速、准确传输，保障系统实时响应。
四、工作流程
1. 人员信息录入
业主：业主在入住时，物业管理人员通过管理服务器，使用专用采集设备或人脸识别终端，采集业主面部图像信息。同时，将业主身份信息（如姓名、房号等）与采集的人脸信息进行关联绑定，并根据业主居住楼层等信息，为其设置相应的乘梯权限。
物业及工作人员：对于物业管理人员、保洁人员、维修人员等，同样采集人脸信息并录入系统。根据其工作职能与需求，设置不同的乘梯权限。例如，保洁人员仅开通公共区域楼层及部分指定楼层权限；维修人员在执行维修任务时，可获得相应故障楼层的临时通行权限。
访客：访客可通过多种方式进行信息录入。一是提前由业主通过手机 APP 或物业管理平台，输入访客信息（如姓名、来访时间、访问楼层等），并上传访客照片进行人脸信息录入，系统自动生成临时访客通行权限，关联至相应访问楼层。二是访客到达小区或建筑入口时，在物业前台通过人脸识别终端进行现场人脸信息采集，物业人员核实访客身份与来访目的后，为其设置临时乘梯权限，一般权限有效时间为当天或指定的几个小时。
2. 人脸识别乘梯
电梯厅识别：当人员来到电梯厅等待电梯时，安装在电梯厅入口处的人脸识别终端自动检测到人体 presence 信号，启动摄像头开始采集人脸图像。采集到清晰人脸图像后，终端迅速将图像信息通过网络传输至管理服务器。管理服务器对人脸图像进行特征提取与比对，在数据库中查找匹配的人员信息及对应的乘梯权限。若识别成功且权限匹配，管理服务器向电梯控制系统发送指令，提前将电梯召唤至该楼层，并根据人员权限信息，自动为其选层登记。例如，业主在电梯厅被识别后，系统自动召唤电梯至所在楼层，并点亮业主居住楼层按钮。若识别失败或无权限，系统不做任何响应，并可通过语音提示或屏幕显示告知人员重新尝试或联系物业。
轿厢内识别：人员进入电梯轿厢后，轿厢内的人脸识别终端再次进行人脸图像采集与识别。这一环节主要用于进一步确认人员身份，防止在电梯厅因多人同时出现等情况导致误识别。若识别成功，楼层按钮根据权限自动启用，人员可直接按下已被激活的楼层按钮，电梯前往相应楼层。若识别失败，人员可再次尝试识别，或通过轿厢内紧急通话装置联系物业寻求帮助。
3.数据记录与管理
乘梯记录存储：每次人员通过人脸识别成功乘坐电梯，系统都会自动记录详细的乘梯信息，包括乘梯人员姓名（或身份标识）、人脸图像、乘梯时间、起始楼层、目的楼层等。这些数据实时上传至管理服务器，并存储在数据库中，以便后续查询与分析。
数据分析与应用：物业管理人员可通过管理服务器的数据分析功能，对乘梯数据进行统计分析。例如，统计不同时间段内各楼层的乘梯人次，了解人员出行高峰与低谷时段，为电梯运行调度提供依据，优化电梯运行模式，提高能源利用效率。同时，通过分析访客来访数据，可了解访客来源、来访频率等信息，有助于提升小区或建筑的安全管理与服务质量。此外，若发生安全事件，可通过查询乘梯记录，快速追溯相关人员的行动轨迹。
五、系统优势
1. 安全性高：人脸识别技术基于人体面部生物特征进行识别，具有唯一性和不可复制性，相比传统卡片钥匙，极大降低了因卡片丢失、被盗用而带来的安全风险。同时，活体检测功能有效防止伪造人脸进入，保障建筑内人员与财产安全。
2. 便捷高效：实现无接触乘梯，人员无需携带卡片或进行其他手动操作，仅需在人脸识别终端前短暂停留，即可完成身份识别与楼层选择，大大提高了通行效率，尤其适合在人员高峰期或携带大量物品时使用。此外，提前在电梯厅进行人脸识别，可节省在轿厢内的操作时间，使电梯运行更加高效。
3. 智能化管理：系统自动记录与分析乘梯数据，为物业管理提供丰富的数据支持。通过数据分析，物业可优化电梯运行策略、加强安全管理、提升服务质量，实现建筑管理的智能化与精细化。同时，灵活的权限管理功能，可根据不同人员需求随时调整权限，适应建筑内人员流动与管理变化。
4. 可扩展性强：该梯控人脸识别系统具备良好的可扩展性，可与建筑内其他智能系统，如门禁系统、安防监控系统、停车场管理系统等进行集成。实现数据共享与联动控制，构建一体化的智能建筑管理体系。例如，当门禁系统识别到业主进入小区大门时，可同时将业主信息推送至电梯梯控系统，提前为业主召唤电梯并选层，为业主提供更加便捷、连贯的智能服务体验。
六、安装与维护
1. 安装
安装规划：在安装前，对建筑电梯布局、网络环境等进行详细勘察，制定合理的设备安装方案。根据电梯轿厢及电梯厅空间结构，确定人脸识别终端的最佳安装位置，确保能够清晰采集人脸图像且不影响人员正常通行。同时，规划好梯控控制器、管理服务器及网络传输设备的安装位置与布线走向，保证系统安装的稳定性与美观性。
设备安装：人脸识别终端采用壁挂式或嵌入式安装方式，使用配套的安装支架与螺丝固定在墙面或电梯轿厢壁上，确保安装牢固。梯控控制器按照电梯控制系统的接口要求，进行电气连接与调试，确保与电梯原有系统兼容且不影响电梯正常运行。管理服务器一般安装在物业管理中心的机房内，配备稳定的电源与网络连接。网络传输设备根据网络规划进行安装与配置，确保网络信号覆盖整个电梯梯控系统应用区域。
系统调试：完成设备安装后，对整个梯控人脸识别系统进行全面调试。首先，对人脸识别终端进行参数设置，包括图像采集分辨率、识别灵敏度、活体检测参数等，确保终端能够准确、快速地识别人员身份。然后，对梯控控制器进行权限设置与功能测试，验证不同人员权限下楼层按钮的控制是否准确无误。最后，进行系统整体联调，测试各设备之间的数据传输稳定性、指令响应及时性，确保系统能够正常、稳定运行。
2. 维护
设备维护：定期对人脸识别终端、梯控控制器、管理服务器及网络传输设备进行硬件检查与维护。清洁人脸识别终端摄像头表面，防止灰尘、污渍影响图像采集质量；检查设备连接线路是否松动、老化，及时更换损坏的部件。同时，定期对管理服务器进行磁盘清理、系统更新与优化，确保服务器运行稳定，数据存储安全。
软件维护：及时更新人脸识别算法软件，以适应不断变化的识别需求与技术发展，提高识别准确率与效率。定期对系统软件进行漏洞扫描与修复，保障系统信息安全。同时，根据用户反馈与实际使用情况，对系统功能进行优化升级，如增加新的权限管理模式、改进数据分析功能等。
数据维护：定期对乘梯数据进行备份，可采用外接存储设备或云存储方式，防止因服务器故障等原因导致数据丢失。同时，对数据库进行定期清理与优化，删除过期或无用的数据，提高数据查询与分析效率。此外，加强数据安全管理，设置严格的数据访问权限，防止数据泄露。
七、注意事项
1. 隐私保护：在采集、存储与使用人员人脸信息过程中，严格遵守相关法律法规，确保人员隐私安全。明确告知用户人脸信息的采集目的、使用方式与存储期限，获得用户的明确同意。采取严格的数据加密措施，保障人脸信息在传输与存储过程中的安全性，防止数据被非法获取与滥用。
2.系统兼容性：在选择梯控人脸识别系统设备时，充分考虑与电梯原有控制系统、建筑智能化系统的兼容性。确保新系统能够无缝接入现有系统，不影响电梯正常运行与其他智能系统的功能实现。在系统安装与调试过程中，进行充分的兼容性测试，及时解决可能出现的兼容性问题。
3. 应急处理：为防止因系统故障、停电等突发情况导致电梯无法正常使用，梯控人脸识别系统应具备应急处理机制。例如，设置应急旁路功能，在系统故障时，自动切换至传统电梯控制模式，确保人员能够正常使用电梯。同时，配备不间断电源（UPS），保障在停电情况下系统关键设备能够继续运行一定时间，为人员疏散与故障处理提供保障。此外，制定完善的应急预案，定期进行应急演练，提高物业人员应对突发情况的能力。
科苑隆25年深耕电梯行业，为您提供安全、高效的电梯智能化解决方案。咨询热线：010-83528568
官方网站：https://www.keyuanlong.com.cn